我们收集哪些信息
收集范围跟着功能走。你能用到登录、收藏和筛选,我们才需要对应的数据;没有对应功能的部分,我们不会额外索取。
账号与登录信息
用手机号或邮箱登录时,我们会保存该账号标识、你填写的昵称,以及选填的所在城市——城市只用来把开赛时间换算成你当地的钟点。登录凭证在传输与存储过程中都经过加密处理,明文密码不会被保留。
收藏与筛选偏好
包括你收藏的球队(每个账号最多 20 支)、常用的联赛标签、最近查看的轮次和列表排序方式。这些记录与你的账号绑定,网页端和移动客户端共用同一份。
设备与运行信息
设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、访问时间与请求记录。客户端发生异常时,还会一并提交出错页面与错误代码,方便我们复现问题。
这些信息用来做什么
下面四件事是我们使用上述信息的全部理由,超出这四件事的用途我们不会启用。
- 保持登录状态 登录凭证用于识别你的账号,让你在开赛前打开页面就能直接看到自己的收藏与上次的筛选条件,不必每次重新输入。
- 同步收藏与筛选条件 在手机上看了一半的比赛,回到电脑前能接着看。收藏的球队和联赛标签随账号走,首页会把这些球队的当日对阵排在前面。
- 保障赛程刷新与访问稳定 请求记录和延迟数据帮助我们判断开赛前一小时的访问高峰。像赛程与积分榜更新到第 27 轮这样的密集阶段,这些数据直接决定我们在哪些时段加派资源。
- 处理你提交的问题 你通过帮助中心反映登录不上、筛不出联赛、收藏没同步时,客服需要结合账号与设备信息定位原因,否则只能反复询问。
保存在你设备上的数据
有一部分数据不放在服务器,而是留在你手机或电脑本地,用来加快打开速度。包括保持会话的 Cookie、收藏列表的缓存、上次选中的联赛标签、列表滚动位置,以及筛选条的展开状态。
客户端安装包约 28MB,其中离线查看已同步赛程的能力同样依赖本地缓存:你在有网络时同步过的对阵,断网后仍能打开查看。
清除之后会发生什么
- 登录会话失效,需要重新输入账号。
- 已经收藏的球队仍保存在账号内,重新登录后会回到列表。
- 离线赛程和上次的筛选标签需要重新同步、重新选择一次。
你也可以在浏览器或系统设置里限制 Cookie。限制之后,赛程页面照常浏览,但登录状态和收藏同步将无法使用。
你的权利与行使方式
账号里的数据归你支配。以下五项你随时可以提出,不需要说明理由。
- 查询:账号设置里可直接查看收藏列表、常用标签与昵称;需要一份完整的记录清单,可发邮件申请。
- 更正:昵称与所在城市在账号设置中自行修改,其余项目联系客服处理。
- 删除:取消单支球队的收藏立即生效;删除账号会一并清除昵称、城市、收藏与筛选偏好,且无法恢复。
- 撤回同意:清除本地数据或关闭 Cookie 即可撤回对偏好记录的同意,此后依赖偏好的功能停止使用。
- 注销账号:通过客服邮箱提出,我们确认账号归属后执行。
提交渠道有两个:发送邮件至 email@team-dexin.com.cn,或到帮助中心填写问题。工作日的 9:00 至 18:00 有客服值守,一般在一个工作日内给出处理结果。
这份说明的调整
功能有新变化、牵涉到新的信息类型时,我们会同步改写这一页,并在页面顶部标出最近的修订说明,方便你对比前后差异。
影响较大的调整会在站内公告和登录提示中提前告知,留出阅读时间后再生效。调整生效后你继续使用赛程与收藏功能,即视为接受更新后的说明;如果你不同意,可以申请注销账号并删除数据。
联系与响应
对这份说明有疑问,或者需要我们协助处理账号里的数据,发邮件到 email@team-dexin.com.cn 即可,写明你的账号标识和具体诉求,处理会更快。
数据来源与内容引用方面的问题,请见站点声明;内容合作、球迷社群共建等商务事宜,请走合作联系。想继续看今天的比赛,回到赛程首页按联赛标签筛选即可。